OG东方厅在全国各省、、、市、、、自治区设立分、、、子公司及处事处，成立了三级技术支持平台，在全国各地提供本地化服务，实现售后服务统一治理及服务的尺度化，公司售后服务治理依照GB/T27922-2011《商用售后服务评价系统》尺度执行，通过了售后服务治理系统及ISO-9001质量治理系统认证，保险用户获得高品质的技术支持服务。
OG东方厅售后服务蕴含热线支持、、、产品装置、、、硬件产品维修、、、产品备机、、、现场类增值服务，以满足客户多元化的需要。
技术服务流程图
维保服务
维保服务蕴含热线支持、、、硬件产品维修、、、产品备机、、、产品库升级授权服务等。
热线支持服务
服务方式：：：热线电话（400-624-3900）
服务内容：：：为用户提供7*24小时，365天整年无休的在线技术支持，就产品的使用、、、技术及出现的问题等进行解答和处置。
硬件产品维修服务
服务方式：：：邮政速递、、、航空快运
服务内容：：：质保期内，为用户故障设备提供硬件检测、、、维修、、、更换原厂配件等服务。
产品备机服务
服务方式：：：邮政速递、、、航空快运
服务内容：：：?通常备机服务：：：采办通常备机服务，用户故障设备维修期间，我司将急剧响应，
提供维修期间通用的备 用设备，保险用户网络通顺。
?速达备机服务：：：采办速达备机服务，用户设备产生故障时，全国极速8小时内提供同型号、、、
项目专用的备用设备，全方位保险用户现场各类网络环境的通顺。
产品库升级授权服务
服务方式：：：OG东方厅官方网站（www.venustech.com.cn）
服务内容：：：提供产品库升级授权，使产品库获得持续更新的能力。
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